Nos valeurs
Nos garanties
Pourquoi nous faire confiance ?
Nous intervenons sur vêtements, sans huile, dans un espace calme. Les créneaux sont courts pour respecter la production.
L’intervenant arrive en tenue professionnelle avec badge nominatif, gère l’accueil, adapte la pression au confort, et maintient un rythme régulier.
À la fin, vous recevez un récapitulatif factuel de ce qui a été planifié et livré.
Basés à Aix-en-Provence, nous intervenons en France entière.
Notre standard de service
Respect des personnes : participation volontaire et informée, pression ajustée, droit au retrait.
Simplicité opérationnelle : lien d’inscription, messages d’annonce prêts à publier, rappels si souhaités.
Discrétion : installation silencieuse, format court, zéro vente sur site.
Hygiène : désinfection entre passages, linge propre, gel hydro disponible, alignement HSE.
Transparence : reporting après mission, recommandations d’ajustement si nécessaire.
Garanties opérationnelles vérifiables
Comment nous travaillons
Avant.
Bref cadrage des objectifs, formats, contraintes de site. Envoi d’un lien d’inscription et d’un kit d’annonce (e-mail, intranet, affichage) avec les contre-indications usuelles.
Jour J.
Installation sur un espace d’environ 2 m × 2 m. Accueil à l’horaire, question éclair de confort, protocole sur chaise, rotation fluide.
Après.
Récapitulatif chiffré transmis aux RH/CSE : séances planifiées vs réalisées, taux de remplissage, retours saillants, recommandations.
Hygiène, sécurité, données
Hygiène : désinfection des points de contact entre passages, consommables propres, gel hydro.
Sécurité : respect des consignes HSE de votre site, tenue pro et badge nominatif.
RGPD : collecte minimale pour la planification, base légale documentée, durées de conservation limitées, droits des participants facilités. Données non revendues et non réutilisées hors finalité.
Documents disponibles sur demande : charte QVCT, protocole d’hygiène, politique RGPD, accord de traitement si requis.
Éthique et périmètre
Nos interventions relèvent du bien-être, sans acte médical ni diagnostic. En cas de doute exprimé par une personne, la séance n’est pas réalisée et l’on recommande un avis médical. Neutralité et respect des personnes. Aucun prosélytisme. Aucune vente additionnelle sur site.
Indicateurs et preuves
Nous suivons des indicateurs simples et utiles : ponctualité de démarrage, taux de remplissage, note moyenne perçue, verbatims clés. Ces éléments sont partageables en interne et exploitables par vos RH et votre CSE. Des références clients peuvent être communiquées dans le respect des accords de confidentialité.
Ancrage local, couverture nationale
Serenwork est basé à Aix-en-Provence. Nous couvrons toutes les régions avec des intervenants formés à notre standard pour garantir une expérience homogène d’un site à l’autre.